Privacybeleid

Wie we zijn

Kansrichting B.V. is een gaming academy gevestigd in Amsterdam. Wij bieden trainingen, coaching en programma's voor esports en computer games aan. Onze missie is om een veilige en professionele omgeving te creëren waarin gamers van alle niveaus hun vaardigheden kunnen ontwikkelen.

Onze contactgegevens zijn:

• Adres: Tolstraat 127, 1074 VJ Amsterdam, Nederland
• E-mail: kansrichting@gmail.com
• Telefoon: +31 20 610 2880
• KvK-nummer: 22796512

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening:

Gegevens van websitebezoekers

• IP-adres en browserinformatie
• Gegevens over hoe je onze website gebruikt (pagina's bezocht, tijd besteed)
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Geografische locatie op basis van IP-adres

Gegevens van leden en deelnemers

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Geboortedatum (voor jeugdgroepen)
• Gaming voorkeuren en ervaring
• Betaalgegevens voor abonnementen
• Trainingsdata en voortgang
• Communicatie met coaches en mededeelnemers

Gegevens van ouders/voogden

• Contactgegevens voor communicatie over minderjarige deelnemers
• Toestemming voor deelname van minderjarigen
• Medische informatie indien relevant voor training

Gegevens via social media

• Gegevens verkregen via interactie met onze social media kanalen
• Profielinformatie wanneer je inlogt via social media

Hoe we gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

Direct van jou

• Wanneer je je aanmeldt voor onze diensten
• Wanneer je contactformulieren invult
• Wanneer je communiceert met onze coaches
• Tijdens trainingen en sessies

Automatisch verzameld

• Via onze website en online platformen
• Via cookies en tracking technologieën
• Via analytics tools zoals Google Analytics

Via derden

• Payment providers voor betalingen
• Social media platforms
• Partner organisaties voor evenementen

Waarom we gegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Je inschrijven voor trainingen en programma's
• Je trainingsvoortgang bijhouden
• Personaliseren van coaching en feedback
• Teamvorming en matching met coaches

Communicatie

• Je informeren over trainingen en evenementen
• Beantwoorden van je vragen en verzoeken
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Herinneringen voor afspraken

Administratie

• Facturering en betalingsverwerking
• Ledenadministratie
• Rapportage en analyse
• Verbeteren van onze diensten

Veiligheid en compliance

• Handhaving van huisregels en fair play
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beveiligen van onze systemen en gebruikers
• Oplossen van geschillen

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrondslag volgens de AVG:

Toestemming

Je hebt uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking van je gegevens voor specifieke doeleinden, zoals marketingcommunicatie.

Contractuele noodzaak

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, zoals het leveren van trainingen of abonnementen.

Wettelijke verplichting

Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, zoals voor belastingdoeleinden of het bewaren van administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken gegevens wanneer ons gerechtvaardigd belang zwaarder weegt dan jouw privacybelangen, zoals voor het verbeteren van onze diensten of het waarborgen van veiligheid.

Gegevensdeling

Wij delen je persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

Verwerkers

• Payment providers voor betalingsverwerking
• Softwareleveranciers voor onze leeromgeving
• Hosting providers voor website en dataopslag
• Marketing tools voor nieuwsbrieven en communicatie

Derde partijen

• Met je expliciete toestemming
• Voor organisatie van evenementen en toernooien
• Met andere academies voor samenwerking (indien relevant)

Wettelijke verplichtingen

• Autoriteiten en overheidsinstanties
• In geval van juridische procedures
• Voor handhaving van wet- en regelgeving

Internationale gegevensoverdracht

Wij maken gebruik van dienstverleners die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In deze gevallen zorgen wij voor adequate waarborgen:

• EU-US Privacy Shield of Standard Contractual Clauses
• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Specifieke contractuele verplichtingen voor gegevensbescherming

Gegevensbewaring

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Ledenadministratie

• Tijdens je lidmaatschap: actief bewaard
• Na beëindiging: 7 jaar voor administratieve doeleinden
• Facturatie: 7 jaar wettelijke bewaartermijn

Communicatie

• E-mailcommunicatie: 2 jaar na laatste contact
• Chatberichten: 1 jaar na training
• Marketing data: tot intrekking toestemming

Websitegegevens

• Analytics data: 26 maanden
• Cookies: afhankelijk van type (session tot 1 jaar)
• IP-adressen: 6 maanden geanonimiseerd

Jouw privacyrechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Inzage

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en waarom.

Rectificatie

Je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Verwijdering

Je kunt ons verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren.

Beperking van verwerking

Je kunt de verwerking van je persoonsgegevens beperken in bepaalde situaties.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Toestemming intrekken

Je kunt op elk moment je toestemming voor gegevensverwerking intrekken.

Hoe je je rechten kunt uitoefenen

Om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: kansrichting@gmail.com
• Telefoon: +31 20 610 2880
• Post: Tolstraat 127, 1074 VJ Amsterdam, Nederland

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. In complexere gevallen kunnen we deze termijn met maximaal 30 dagen verlengen, waarbij we je op de hoogte zullen stellen.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen:

• SSL/TLS encryptie voor dataoverdracht
• Encryptie van opgeslagen gevoelige gegevens
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsupdates en scans
• Training van personeel over gegevensbescherming
• Back-up procedures en herstelplannen

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beperken.

Privacy van minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op gebruikers vanaf 10 jaar. Voor deelnemers jonger dan 16 jaar vragen we toestemming van ouders of voogden voor de verwerking van persoonsgegevens.

Wij verzamelen bewust geen gegevens van personen jonger dan 10 jaar, tenzij dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en we toestemming hebben van de ouders/voogden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze praktijken, nieuwe technologieën of wettelijke vereisten weer te geven. Significante wijzigingen worden actief gecommuniceerd via onze website of e-mail.

Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen op eventuele wijzigingen.

Klachten

Als je een klacht hebt over onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. We doen ons best om je klacht naar tevredenheid op te lossen.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit voor privacy in Nederland.

Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid, neem contact op met:

• E-mail: kansrichting@gmail.com
• Telefoon: +31 20 610 2880
• Adres: Tolstraat 127, 1074 VJ Amsterdam, Nederland

Functionaris voor gegevensbescherming: Lucas van den Berg

Datum van inwerkingtreding

Dit privacybeleid is in werking getreden op 14 juli 2026 en vervangt alle voorgaande versies van ons privacybeleid.